La distribution : un secteur en pleine révolution.

Création de nouveaux concepts originaux, de flagships stores, de magasins éphémères, retour des magasins de proximité, re-visitation des concepts de la grande distribution…
Les enjeux se redéfinissent et rebattent les cartes d’un paysage retail qui avait tendance à ronronner depuis plusieurs années. En parallèle, le comportement de consommateurs de plus en plus experts et exigeants a changé. La capacité des enseignes à concevoir et agir pour les séduire et les convaincre a été bouleversée par l’arrivée du digital.
Cette évolution va bien au-delà de l'apparition de nouveaux canaux de communication et d'interaction. Elle représente un véritable challenge pour les enseignes : offrir une expérience entièrement nouvelle au shopper, en faisant notamment appel au merchandising, aux nouveaux matériaux, aux technologies de pointe, bref aux solutions et équipements qui seront présentés sur Equipmag en septembre prochain.

Usage vs Produit

La consommation de masse fait place à une consommation personnalisée orientée autour d’un usage et non plus d’un produit.
« Avec le e-commerce et le digital, le produit en lui-même et la finalité de l’acte d’achat ne sont plus l’exclusivité du point de vente » souligne Sophie Lubet, Directeur du salon. « Le point de vente doit aujourd’hui se ré-enchanter et procurer une véritable expérience au shopper, au-delà des produits vendus ». C’est autour de ce postulat que s’articule l’édition 2012 du salon, avec notamment un parcours initiatique composé de trois animations.

L’expérience client au coeur d’une démarche inédite.

L’animation « Shopper Experience+ », montée en partenariat avec une agence de retail design innovante, mettra en scène de façon didactique les synergies nécessaires à mettre en place sur les différents points de contacts d’une marque avec ses clients, dans une logique de cross canal : comment garder une cohérence de marque en communiquant via son site internet, sur les réseaux sociaux, dans son flagship, ou encore par l’intermédiaire d’un distributeur… tout en maintenant une relation client de qualité.

Par ailleurs, le design comme facteur d’expérience est une voie de différenciation pour les enseignes qui souhaitent faire de leurs points de vente des lieux uniques. Associé à une grande signature du design qui aura carte blanche pour partager et faire vivre sa vision du retail, Equipmag invitera ses visiteurs à découvrir un espace atypique où la création et l’émotion seront au rendez-vous.
Enfin, l’alliance de la technologie et de la naturalité sont également la transcription d’une époque à laquelle le retour à une certaine nature semble être salutaire.

« So bien être + Connect » sera une animation basée sur le concept du « wellness » et de l’expérience sensorielle (odeurs/saveurs) mixé à la réalité d’un client multi connecté et aux nouveaux usages et besoins de consommation.

Rendez-vous les 11, 12 et 13 septembre prochain pour vivre une expérience salon différente.