Le cloud computing se définit par la mise à disposition « à la demande », d’un ensemble de ressources et de services via un réseau de communication où les données sont
mutualisées, dématérialisées, contractualisées et évolutives.

Basé sur les technologies de virtualisation et d’automatisation, le concept se différencie de l’informatique traditionnelle par :
• La mutualisation et l’allocation dynamique de capacité (adaptation élastique aux variations de charges)
• Les services disponibles bénéficient d’une mise à jour en continu et automatique
• Les données sont en libre service et le paiement s’effectue à l’usage

Bien entendu, le cloud n’a pas que des avantages : les principaux écueils concernent la connexion et la sécurité. En effet, la base de tout service sur le cloud, c’est la connexion Internet. Pour palier cet inconvénient, les fournisseurs de solutions proposent des outils pour travailler hors connexion, intégrant une mise à jour automatique au moment où la connexion est rétablie.

Concernant la sécurité, c’est la facilité d’accès aux informations de l’entreprise qui engendre des risques potentiels. Cependant, la majorité des éditeurs/fournisseurs de solutions proposent au minimum une double authentification, en plus du cryptage des données.